Chính sách lắp đặt & bảo hành
Công ty TNHH AN2T
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, nhập khẩu và phân phối thiết bị thủy lực – nâng hạ công nghiệp, Công ty TNHH AN2T cam kết không chỉ mang đến các sản phẩm chất lượng cao mà còn cung cấp dịch vụ lắp đặt, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Uy tín của AN2T được xây dựng từ chất lượng thiết bị, đội ngũ kỹ thuật lành nghề và chính sách hậu mãi rõ ràng, minh bạch, luôn đặt lợi ích của khách hàng làm trọng tâm.
Các chính sách hỗ trợ sau mua hàng
Khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của AN2T, khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi sau:
• Hỗ trợ vận chuyển thiết bị đến tận công trình hoặc nhà xưởng
• Lắp đặt bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm
• Hướng dẫn vận hành, bàn giao kỹ thuật chi tiết
• Bảo hành chính hãng theo từng dòng sản phẩm
• Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng
• Linh kiện thay thế sẵn có, xử lý nhanh chóng khi phát sinh sự cố
Chính sách lắp đặt
AN2T luôn hướng tới sự hợp tác lâu dài và phát triển bền vững cùng khách hàng. Vì vậy, dịch vụ lắp đặt không chỉ dừng lại ở việc bàn giao thiết bị mà còn bao gồm chuyển giao kỹ thuật và tối ưu vận hành.
Nguyên tắc lắp đặt
• An toàn tuyệt đối
• Chính xác theo tiêu chuẩn kỹ thuật
• Đảm bảo hiệu suất và độ bền thiết bị
• Hài lòng cho khách hàng
Quy trình lắp đặt
Quy trình lắp đặt được thực hiện theo yêu cầu thực tế của khách hàng và đặc thù từng loại thiết bị:
• Khảo sát vị trí lắp đặt, điều kiện mặt bằng, nguồn điện và hệ thống liên quan
• Kiểm tra tổng thể thiết bị trước khi lắp đặt
• Tiến hành lắp đặt, căn chỉnh thông số kỹ thuật
• Chạy thử không tải và có tải
• Kiểm tra độ ổn định, an toàn và hiệu suất làm việc
• Bàn giao thiết bị và hướng dẫn vận hành, bảo dưỡng cơ bản
Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên AN2T sẽ phối hợp cùng khách hàng nghiệm thu thiết bị, chỉ bàn giao khi hệ thống vận hành ổn định và đạt yêu cầu kỹ thuật.
Chính sách bảo hành
Tất cả các thiết bị do AN2T cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, thời gian bảo hành thông thường từ 12 đến 36 tháng (tùy từng dòng sản phẩm và điều kiện sử dụng).
Phạm vi bảo hành
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Hư hỏng phát sinh trong điều kiện sử dụng đúng hướng dẫn
• Các sự cố liên quan đến linh kiện, kết cấu thiết bị
Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
• Thiết bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, quá tải
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa không thông qua AN2T
• Hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, cháy nổ
Quy trình bảo hành
Quy trình bảo hành tại AN2T được thực hiện nhanh chóng, rõ ràng theo các bước sau:
Bước 1
Khách hàng liên hệ bộ phận kỹ thuật/bảo hành của AN2T khi phát sinh sự cố.
Bước 2
AN2T tiếp nhận thông tin, xác định tình trạng thiết bị và tư vấn phương án xử lý phù hợp (từ xa hoặc trực tiếp).
Bước 3
Kỹ thuật viên được phân công chuẩn bị vật tư, linh kiện và đến tận nơi để kiểm tra, khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Bước 4
Sau khi sửa chữa, thiết bị được kiểm tra lại toàn bộ, vận hành thử và bàn giao cho khách hàng nghiệm thu.
Trong suốt quá trình bảo hành, AN2T luôn có bộ phận kỹ thuật và quản lý giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo tiến độ – chất lượng – sự hài lòng của khách hàng.
Thông tin liên hệ
Công ty TNHH AN2T
Địa chỉ: Số 20 Xiêng Khoảng- Phường Vinh Phú – Nghệ an, Việt Nam
Hotline: 0876978887 – 091 8739678
Website: https://an2t.com
